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Aurora Biofarma

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Dal caos dei rivenditori al controllo totale del brand su Amazon.it

Aurora Biofarma è una corporate italiana attiva nell’integrazione alimentare e nei dispositivi medici per l’area umana e veterinaria.

Executive Summary

  • Situazione iniziale: presenza su Amazon non governata, 90 referenze pubblicate da terzi con EAN non ufficiali, pagine duplicate, contenuti errati e prezzi fuori controllo.
  • Obiettivo: lanciare il canale Seller proprietario, riprendere il controllo del catalogo e del pricing, proteggere il marchio, uniformare la comunicazione e attivare vendite dirette.
  • Che cosa abbiamo fatto: apertura Seller Central, Brand Registry, Transparency, pulizia/ricostruzione catalogo con EAN ufficiali, ottimizzazione schede (immagini, bullet, A+, Brand Story, Brand Store), politiche prezzo, e ADV selettivo su referenze strategiche.

Impatto in 8 mesi: Buy Box in mano al brand sulle schede ufficiali, rimozione di molte pagine non conformi, fatturato lordo 2025 superiore a  €1.000.000 con TACoS ~3% e forte incidenza di ordini organici.

Situazione di partenza

  • Pagine duplicate e scoordinate → confusione per il cliente e dispersione della domanda.
  • Pagine attive con EAN errati/non ufficiali (anche esteri) o create cib esenzione EAN.
  • Marchio non corretto su molte schede (brand mismatch) e famiglie variante assenti.
  • Contenuti e immagini non coerenti: foto sfocate/tagliate, testi incompleti o fuorvianti, assenza di bullet point e A+.
  • Prezzi al di sotto del listino, concorrenza interna sui prezzi e perdita di marginalità.
  • Storico vendite/recensioni non sfruttabile dal brand owner a causa degli EAN non ufficiali.
  • Nessun Seller Central attivo, nessun contratto di distribuzione selettiva o accordi MA.
  • Governance del brand nulla, esperienza d’acquisto incoerente, rischio reputazionale elevato e perdita opportunità di fatturato.
  • Quasi tutte le offerte erano state create con EAN non ufficiali del brand; di conseguenza non potevamo agganciarci alla pagina prodotto per sfruttare lo storico delle vendite e le migliaia di recensioni già accumulate, perché l’aggiornamento dell’EAN è una strategia che non ha funzionato.

Obiettivi

  1. Aprire il canale diretto su Amazon.it per generare fatturato incrementale.
  2. Uniformare comunicazione & visual identity su tutte le schede (immagini, testi, A+, Brand Story, Brand Store).
  3. Proteggere il marchio e riportare il controllo delle schede sotto Aurora Biofarma.
  4. Sanificare il catalogo: eliminare/chiudere offerte con EAN non ufficiali, marchio errato, contenuti fuorvianti.
  5. Stabilizzare il pricing secondo listino e linee guida del brand.

Strategia & fasi di esecuzione

Fase A - Setup canale

  •  Apertura Seller Central e configurazioni base (spedizioni, inventario, resi..).
  • Registrazione marchio e abilitazione strumenti Brand Registry.
  • Onboarding catalogo: inserimento prodotti da zero con EAN ufficiali, schede prodotto corrette e varianti strutturate (dimensione/gusto/formato).
  • Listini & pricing: definizione prezzi coerenti con posizionamento e policy.

Fase B - Brand protection

    •  Segnalazioni mirate tramite Brand Registry per violazioni di marchio/copyright e uso improprio del brand.
    • Attivazione Transparency sui nuovi ASIN per protezione tramite codici univoci.
    • Supporto sulla gestione dei rivenditori.
  • Nota: per le offerte storiche create con EAN non ufficiali, Transparency non agisce →
    gestione via segnalazioni e pratiche legali, più
    ricostruzione corretta delle schede.

Fase C - Ottimizzazione schede

  •  Immagini in linea guida brand: hero, infografiche (benefici, ingredienti, modalità d’uso), pack e dettagli.
  • Copy ottimizzato per leggibilità & SEO : titoli strutturati, bullet point completi, descrizioni concise e chiare.
  • Contenuti A+ e Brand Story per fiducia e conversione.
  • Brand Store per guida all’acquisto e cross-selling.

Fase D - Marketing mirato

  • ADV selettivo su 4 SKU strategici (strategia Full Funnel con Sponsored Products, Display e Brand – obiettivo ranking, conversione, awarness, difensive, remarketing e retargeting).
  • Attivazione promozioni personalizzate del marchio.
  • Promozioni mirate per eventi strategici come Made in Italy Days, Health & Fitness Week, Prime Day Luglio.
  • Attivazione Iscriviti e Risparmia per aumentare retention e LTV sui ricorrenti.
  • Monitoraggio Buy Box e salute delle offerte

Pagine prodotto

PRIMA

  • Pagine dei rivenditori con EAN e marca errati.
  • Informazioni insufficienti e non ottimizzate;
    assenza di bullet.
  • Immagini standard: nessun highlight di benefici,
    uso, punti di forza.
  • Nessun A+ e Brand Store.
  • Molti rivenditori FBM agganciati.
  • Buy Box spesso non disponibile
  •  

DOPO

  • Pagina ufficiale con EAN & brand corretti.
  • Scheda ottimizzata per leggibilità, SEO e
    conversione.
  • Grafiche e infografiche ottimizzate;
  • A+ e Brand Story attivi;
  • Brand Store aggiornato.
  • Buy Box in capo ad Aurora Biofarma con
    spedizione Prime.
  • Acquisto Periodico attivo per fidelizzazione.

Risultati

  • Transparency attivo sulle nuove offerte → protezione del catalogo.
  • Rimozione di molte pagine non conformi.
  • Controllo crescente del mercato e delle schede ufficiali (diritti di modifica, governance contenuti).
  • Fatturato lordo 2025: superiore al Milione, considerando Inizio vendite: 28 febbraio 2025.
  • TACoS medio: ~3% (ADV full funnel solo su 4 prodotti strategici) → alta quota di ordini organici.
  • Tasso di conversione medio ~ 25/30%

KPI qualitativi: coerenza comunicativa, migliore discoverability, riduzione conflitti di prezzo, aumento fiducia.

  •  

Caso studio

Aurora Biofarma

Settore

Integrazione alimentare e dispositivi medici (umana & veterinaria)

Marketplace

Amazon.it

Periodo

8 gennaio 2025 → presente

Sito

Aurora Biofarma

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